Opinnot ovat aina myös matka itseen. Myös omakohtainen kokemus terapiamenetelmistä auttaa ymmärtämään asiakkaan näkökulmaa. Jaksossa Susanna kertoo omakohtaisia kokemuksiaan lyhytterapiaopinnoista ja kuinka ne ovat vaikuttaneet hänen työhönsä, sekä miten ihmiset kohdataan traumainformoidulla työotteella. 00:00 Jakso alkaa 00:07 Aiheen pohjustus 00:21 Susannan esittely 01:17 Opinnot ovat myös matka itseen 02:54 Traumainformoitu työote asiakaspalvelutyössä 04:06 Juurisyyt 07:55 Onko kohtaaminen muuttunut 09:19 Kuka voi kohdata ihmisiä joilla on traumoja 11:16 Eri menetelmät 15:08 Oman elämän bussi 18:13 Arvot 19:56 Kehon ja mielen yhteys 21:25 Mitä Susanna toivoo elämältä 22:22 Mitä Susanna haluaisi sanoa kuuntelijoille 22:56 Loppupuhe
